Términos y Condiciones Generales Tours Cervecería Kunstmann.

Reserva

Para confirmar una reserva a nuestros tours se debe ingresar a la plataforma www.experiencia-kunstmann.cl, incorporando los datos de la persona (+18 años) e indicar un medio de pago, que puede ser tarjeta de crédito o transferencia electrónica, ambos medios serán previamente validados por la empresa.

Política de cancelación y/o modificación reservas:

La reserva puede ser anulada o modificada sin penalidades dentro del plazo que se indicará en la confirmación enviada. Fuera de ese plazo, se podrá aplicará cargos por penalidades correspondientes al 100% de la reserva.

La reserva se considera anulada o modificada una vez que la empresa envié la confirmación de esta última.

Forma de pago y garantías.

Toda reserva de nuestros tours, debe ser garantizada al momento de efectuar la reserva, los medios validos para hacerlo son: Tarjeta de Crédito y Transferencia Electrónica.

No Show.

Por no show, se entiende la no presentación del cliente en las fechas indicadas al momento de realizar la reserva, en caso de darse este supuesto, la penalidad asociada, corresponderá al 100% del costo del tour más el impuesto (19%).

Anulación por razones climáticas o desastre naturales.

Cervecería Kunstmann en caso de suspender sus tours, por razones climáticas o desastres naturales, devolverá al cliente, el 100% del costo asociado a su reserva, se entiende lo anterior, por lluvias, vientos o acontecimientos naturales que hagan imposible la ejecución de los recorridos o el normal funcionamiento de la operación. En el supuesto expuesto, se avisará por los canales formales de la suspensión, pudiendo el cliente reprogramar su tour o solicitar su devolución. Se deja constancia que la devolución solo se aplica ante la suspensión unilateral de la Cervecería Kunstmann.

En caso que el cliente no llegue al tour, corren las mismas condiciones de No Show, lo que quiere decir que se cobrará la totalidad de la reserva + IVA.

Variación en los recorridos del Tour.

Cervecería Kunstmann, dentro de las instalaciones de la empresa, se reserva el derecho a poder modificar unilateralmente el recorrido de los tours. En este sentido, es importante hacer presente que, los fines de semana la línea de envasado no estará operativa.

Impuestos.

Tanto chilenos y extranjeros residentes, están afectos al 19% de impuesto (IVA), cual es adicionado al indicado en la confirmación de su reserva. Lo anterior, no aplica a extranjeros no residentes, que paguen su reserva con su cuenta en USD o tarjeta de crédito internacional.

Animales o Mascotas.

En los tours de la Cervecería Kunstmann, no se admiten mascotas de ningún tipo, a excepción de perros de asistencia, que sean requeridos por personas que tengan discapacidad en los términos que indica el art. 25-A de la Ley 19.284. Para acreditar esta circunstancia, se debe exhibir con anticipación, los certificados de discapacidad del cliente y la acreditación correspondiente al perro de asistencia.

Al momento de recorrer las instalaciones, cada perro debe ir sujeto con su correspondiente correa, en los brazos de sus dueños o su respectiva caja de transporte.

En toda circunstancia, su mascota debe tener el entrenamiento necesario y autocontrol a la hora de entrar en las dependencias de Cervecería Kunstmann, esto para tener una estadía agradable tanto para ellos, como los demás clientes y/o visitantes.

Prohibición de fumar.

En virtud de la Ley de tabaco Nº20.660 y nuestra política interna de sustentabilidad, Cervecería Kunstmann, no se permite fumar al interior de ninguna de sus instalaciones.

Consumo de Alcohol.

En los tours de la Cervecería Kunstmann, se permite el consumo prudente de alcohol (+18 años), con un fin asociado a la degustación de los productos. En este sentido y con el animo de evitar cualquier accidente o molestia, la empresa se reserva el derecho de admisión respecto de cualquier persona en estado de ebriedad.

Robo o perdida de especies.

Durante el desarrollo de los tours de la Cervecería Kunstmann, cada persona es responsable del cuidado de sus pertenencias personales, en efecto, la empresa no se responsabilizará por robos o perdidas producto del descuido o negligencia de los clientes.

Términos y Condiciones Particulares Tours Cervecería Kunstmann.

1.- Tour Maestro Cervecero

Horarios: 12:00 – 13:30 – 15:00 – 16:30 – 18:00 – 19:30 (sólo para la plataforma)
Precio: Adulto: $20.000 / Precio menores desde 12 años: $12.000

Duración: 1 Hr y 30 min
Habilitado para: >12 años
Capacidad: 10 personas
Incluye: Schop de regalo

Términos y condiciones particulares para tener en cuenta

 

i. Prepárate

Llega 10 minutos antes del inicio de la experiencia al punto de encuentro.

ii. Apto para mayores de 12 años.

Este tour admite la visita de menores de edad, que cuenten con 12 o más años. Recuerda que beber alcohol siendo menor de edad está penado por la ley.

iii. No apto para personas con discapacidad.

Actualmente este tour no cuenta con accesibilidad universal, por lo cual no está habilitado para el desplazamientos de sillas de ruedas.*

iv. Tour en inglés y español.

Todos nuestros guías están capacitados para realizar los tours y catas tanto en español como en inglés.

v. Recuerda.

No debes beber alcohol si:
Eres menor de edad
Estás embarazada
Debes manejar

2.- Ruta Histórica

Horarios: 11:00-12:00-13:30-14:00-15:00-15:30-16:30-17:00-18:00-19:30-20:00
Precio: $16.000 / Precio menores desde 5 años: $8.000

Duración: 45 min
Habilitado para: Todo Público
Capacidad: 20 personas
Incluye: Degustación

Términos y condiciones particulares para tener en cuenta

 

i. Prepárate

Llega 10 minutos antes del inicio de la experiencia al punto de encuentro.

ii. Tour apto para toda la familia.

Este tour admite la visita de menores de edad, y el ingreso es liberado para menores de 4 años. Para nuevos Incluye Kombucha o Jugo según stock. Recuerda que beber alcohol siendo menor de edad está penado por la ley.

iii. Cuenta con accesibilidad universal.

Habilitado para el desplazamiento de sillas de ruedas y coches.

iv. Tour en Inglés y Español.

Todos nuestros guías están capacitados para realizar los tours y catas tanto en español como en inglés.

v. Recuerda.

No debes beber alcohol si:
Eres menor de edad
Estás embarazada
Debes manejar

3.- Masterclass Cata Cervecera

Horarios: 11:30 – 12:30 – 13:30 – 15:00 – 16:30 – 18:00 -19:30 -21:00
Precio: $25.000

Duración: 50 min
Habilitado para: Mayores de edad
Capacidad: 10 personas
Incluye: Copa de Regalo

Términos y condiciones particulares para tener en cuenta

 

i. Prepárate

Llega 10 minutos antes del inicio de la experiencia al punto de encuentro.

ii. Sólo para mayores de edad.

Esta cata es solo para mayores de 18 años. Recuerda que beber alcohol siendo menor de edad está penado por la ley.

iii. Cuenta con accesibilidad universal.

Habilitado para el desplazamiento de sillas de ruedas y coches.

iv. Tour en Inglés y Español.

Todos nuestros guías están capacitados para realizar los tours y catas tanto en español como en inglés.

v. Recuerda.

No debes beber alcohol si:
Eres menor de edad
Estás embarazada
Debes manejar

4.- Cata en el Lupular Kunstmann

Horarios: 11:00-12:00-13:30-14:00-15:00-15:30-16:30-17:00-18:00-19:30-20:00 (solo verano)
Precio: $12.000

Duración: 45 min
Habilitado para: Mayores de edad
Capacidad: 20 personas

Términos y condiciones particulares para tener en cuenta

 

i. Prepárate

Llega 10 minutos antes del inicio de la experiencia al punto de encuentro.

ii. Sólo para mayores de edad.

Esta cata es solo para mayores de 18 años. Recuerda que beber alcohol siendo menor de edad está penado por la ley.

iii. Experiencia sujeta a condiciones climáticas.

Al ser al aire libre, esta cata puede ser suspendida en caso de clima lluvioso. Mantente atento a los canales de difusión en caso que tengas dudas.

iv. Cuenta con accesibilidad universal.

Habilitado para el desplazamiento de sillas de ruedas y coches.

v. Tour en Inglés y Español.

Todos nuestros guías están capacitados para realizar los tours y catas tanto en español como en inglés.

iv. Recuerda.

No debes beber alcohol si:
Eres menor de edad
Estás embarazada
Debes manejar

5.- Experiencia Barricas

Horarios: 12:00 – 14:00 -16:00 – 18:00 – 20:00
Precio: $35.000

Duración: 1 hr y 30 min
Habilitado para: Mayores de edad
Capacidad: 10 personas]
Incluye: Copa de regalo

Términos y condiciones particulares para tener en cuenta

 

i. Prepárate

Llega 10 minutos antes del inicio de la experiencia al punto de encuentro.

ii. Sólo para mayores de edad.

Esta cata es solo para mayores de 18 años. Recuerda que beber alcohol siendo menor de edad está penado por la ley.

iii. Cuenta con accesibilidad universal.

Habilitado para el desplazamiento de sillas de ruedas y coches.

iv. Tour en Inglés y Español.

Todos nuestros guías están capacitados para realizar los tours y catas tanto en español como en inglés.

v. Recuerda.

No debes beber alcohol si:
Eres menor de edad
Estás embarazada
Debes manejar

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